7.8保险公众宣传日——发现保障背后的故事

标签: 保险,公众,宣传日,发现,保障,后的,故事 发布时间:2018-07-19 点击:

7.8保险公众宣传日自2013年正式确立,六年来,江西保险业通过宣传日主题活动,不断地向社会展现“保险品牌、保险力量、保险关爱”。近日,江西各级保险机构积极开展“发现保障背后的故事”开放日活动,让保险消费者认识保障背后的故事。

人保财险邀请客户体验直升机空中救援

7月8日,中国人保财险江西省分公司邀请社会公众在南昌参加直升机免费救援主题体验活动。全方位展示了中国人保财险直升机救援服务的场景,让社会公众现场观摩体验了江西人保财险的查勘、理赔、救援等服务流程。

据悉,2017年9月起,中国人保财险江西省分公司启动直升机空中救援服务,用于江西省航空应急救援活动,基本实现了省内空中救援服务全覆盖,是江西首家也是唯一一家能够提供直升机空中救援服务的财产保险公司。中国人保财险直升机救援服务包括空中救援服务、政府应急救援服务、公益救援服务等。救援直升机配备了呼吸机、除颤监护仪、注射泵、吸引器、氧气瓶等专业医疗设备和专业的医护人员,到达事故现场即可立即进行医疗处置,并在运输全程提供医护保障,直至将受困受伤群众送至具备急救条件的医疗机构或安全地点。

国寿“e宝”APP,小功能解决大问题

中国人寿江西省分公司在活动期间向客户展示科技国寿“e宝”APP、“e柜”、“自助服务终端”、微信理赔等服务。

近年来,中国人寿持续打造“科技国寿 智慧保险”为主题科技创新体验活动,为保险业发展带来了五大变化:数据化、网络化、无纸化、移动化和智能化,客户可以在任何时间和地点,全天候、高效率地通过互联网和手机获得中国人寿“一站式”的金融保险服务。

人保健康,用心管理客户健康?

人保健康江西分公司向客户开放“人保健康管理中心”,并为客户提供健康体检服务。据悉,该中心全省共签约医院60家,签约医生318人,开辟绿色就医通道26个,第三方合作体检及健康管理机构有6家,3家VIP诊疗室。健康管理中心为客户提供健康体检、就医服务(含海外)、健康维护、健康教育、健康管理产品等服务。

人保健康江西分公司逐步建立了集诊疗绿色通道、异地转诊、健康体检、慢性病管理、健康指导为一体的专业服务体系,创建了居家、远程以及一站式智慧健康医疗云管理等差异化服务。旨在更好地向客户提供高品质的健康管理服务,提升客户对公司产品服务体验和满意度。

11个理赔故事

平安产险江西分公司通过向全省十一个地市征集查勘员故事,带公众走入一线查勘员背后的生活。他们之中有人身怀六甲仍然在一线查勘;有人不顾个人安危,守在被撞倒电线杆旁指挥交通;也有查勘员为了维护客户权益,奔走上百公里谈判六小时……他们是平凡的人,但却是不平凡的查勘员。

平安产险江西分公司希望通过十一个理赔案例背后的故事,增加社会公众对一线查勘工作的支持,对查勘员艰辛与不易的理解。同时平安产险还围绕客户需求,不断创新服务,在行业首创日间报案5-10分钟内开展现场查勘服务,帮助客户实现“0等待”,累计为全省11个地市2788名客户提供十分钟内到达服务,大幅缩短车险理赔客户现场等待时间。平安用“安心、简单、温暖”的专业化服务,向广大客户传递“保险业的爱与责任”。

平安人寿“空中客服”

平安人寿江西分公司在平安智享门店举行开放日活动。据悉,该门店引用全球领先的金融门店设计理念,充分融入互联网思维,强调智能化和科技感。其中,平安人寿依托生物认证、大数据、人机交互和远程视频等技术,推出“空中客服”实现业务在线办理。客户只需登录平安金管家APP,即可连接空中柜员,在线办理各项保全业务,如同亲临柜面。客户通过“空中客服”进行现金价值贷款,可实现在线办理后立即到账。平安人寿“空中客服”打破了客户服务的空间壁垒,让客户无论身在何处都能轻松一键连接,高效、简单、便捷地办理业务,不再为办理业务“跑断腿”。

中国人寿财险“星光守护”

中国人寿财险开展“星光守护”创新保险服务。借助顶级多功能反光标识贴能增加车辆、行人在下雨天等暗光环境下的识别性的功能,通过进校园、进企业、进社区,向道路交通安全弱势群体免费赠送“星光守护”反光标识,开展道路交通安全公益宣传教育,宣传“被看见才安全”的交通安全理念,让“弱有所扶”“学有所教”,为安全出行保驾护航,为每个家庭点亮幸福的灯光。

据悉,他们还围绕客户全生命周期服务触点,开展效率优、品质优和感受优的“三优工程” 服务体验活动。通过聘请客户体验官体验、监督公司服务等形式,对外主动挖掘服务痛点与需求,倾听客户心声,优化流程,以每位客户为中心,定制系列特色服务。

太平人寿1%工程

太平人寿江西分公司借助江西团省委、民进江西省委会和江西省青少年发展基会共同发起“1%工程”平台,开展“放飞足球梦想”“太平手拉手爱心公益”等公益活动。并为投身公益慈善事业活动中的“1%工程”志愿者无偿提供人身意外险,让志愿者带着保险轻装上阵,让“奉献”不再有“风险”。目前,太平人寿已为超过1000名志愿者无偿提供人身意外险,积极推动慈善事业发展,营造我为人人、人人为我的良好社会风尚。

供稿:江西省保险行业协会

(责编:帅筠、邱烨)


  • 上一篇:商丘市健康管理学会和团市委协办“腾讯暑期大学生实践”
  • 下一篇:专访千古千青创始人张秀哲 筑梦国民口腔防护与数据管理产业

  • 网站模板上海奥芬健康科技有限公司 版权所有
    E-mail:posui8@163.com
    网站地图